隐私说明：数据安全与合规承诺

我们深知客户沟通数据对您企业的重要性。在使用WhatsApp网页版及售后客服工单系统时，我们遵循严格的数据保护原则，确保所有信息在传输与存储过程中的机密性与完整性。

数据收集与使用：我们仅收集实现客服功能所必需的会话信息（如聊天内容、时间戳、用户标识）以及工单处理记录。这些数据仅用于生成服务报告、优化产品界面及提升响应效率，绝不会出售或出租给任何第三方用于营销目的。

加密与存储：所有通过WhatsApp网页版传输的数据均采用端到端加密技术。工单数据存储于符合国际安全标准（ISO 27001）的境内服务器中，并设有严格的访问权限控制。我们定期进行安全审计与漏洞扫描，以防范潜在风险。

用户权利与保留期限：您有权随时导出或删除您的历史工单与聊天记录。默认情况下，会话数据保留期限为180天，超过期限后将自动进行匿名化处理。若您需要提前清除数据，可在「设置」-「数据管理」中操作。

政策更新：我们可能适时更新本隐私说明以反映技术或法律变化。重大变更将通过网页端弹窗或邮件通知。继续使用本服务即表示您同意更新后的条款。